E-CRM

O CRM, ou Customer Relationship Management, tem crescido a um ritmo exponencial ao ponto de se tornar o vértice central nas mais avançadas estratégias de marketing empresarial.

A DRI transporta este conceito para a Internet, onde é impulsionado pelas oportunidades únicas geradas pelo ambiente online.

A solução de E-CRM desenvolvida pela DRI contempla todas as funcionalidades inerentes à utilização do CRM para o marketing na Web e permite obter resultados decisivos em áreas complementares como a visibilidade online, a angariação de novos clientes ou a adequação eficaz das ferramentas e técnicas de comunicação e publicidade na web.

A integração dos processos de E-CRM realizada pela DRI origina novos diferenciais competitivos a partir da análise e estratificação qualitativa dos meios mais efectivos e que geram mais resultados ao cliente final.

Através deste processo, é garantida a optimização dos recursos utilizados em função da actividade e das necessidades das organizações.