Como tornar uma empresa social com o SugarCRM

08 de Julho de 2010

Como podem as empresas tirar o melhor partido dos novos modelos de relações sociais?

A resposta a esta questão foi o mote para o artigo de Diogo Rebelo publicado na edição de Julho da revista Meio Byte.

A forma ideal de envolvimento com clientes e parceiros no contexto da Web 2.0 é um tema cada vez mais fulcral para as marcas nos dias de hoje. O Director-Geral da DRI explica como o recurso a uma ferramenta avançada de e-CRM como o SugarCRM permite às empresas obter uma visão 360º dos seus clientes.

A partir dessa informação, as organizações têm o caminho aberto para conquistarem um posicionamento online ideal e estabelecerem um valor de ligação em torno dos seus produtos.

O artigo e a edição de Julho da Meio Byte podem ser consultados na íntegra a partir deste link.

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