Agenda do CRM Acceleration Lisbon 2010 já disponível

30 de Abril de 2010

A agenda do CRM Acceleration Lisbon 2010 está praticamente definida e os motivos de interesse prolongam-se por todo o evento!

O início do evento está marcado para as 9:00, através da credenciação e welcome coffee. Pelas 9:30 serão dadas as boas-vindas aos participantes por Clint Oram e Diogo Rebelo, que irão apresentar a situação actual da empresa SugarCRM no contexto Open Cloud.

A participação seguinte abordará a importância do desenho de processos no sucesso de um projecto de CRM e ficará a cargo de Rui Santos, partner da InPar e presidente da APROCS.

Pelas 10:10 terá a palavra Clint Oram, co-fundador da SugarCRM e líder das equipas de Produto, de Desenvolvimento da Comunidade e de Parcerias Técnicas na SugarCRM. Clint irá desvendar os novos caminhos do CRM para a próxima década, ao mesmo tempo que levantará o véu sobre o novo SugarCRM 6.

Às 10:30 será a vez do Director-Geral da DRI Diogo Rebelo demonstrar as melhores práticas para tornar a sua empresa Social, um tema cada vez mais em voga no seio das organizações.

O coffee break está agendado para as 10:50. Nesta altura será feita uma pausa para os participantes poderem conferir as novidades junto dos stands das empresas patrocinadoras e tomarem um café.

Após o coffee break, terão lugar as apresentações de casos de sucesso nacionais relativos a implementações do SugarCRM em diferentes áreas de actividade. Nesse sentido, estarão em foco os projectos A3ES, Estradas de Portugal e Município de Pombal.

No final da manhã, pelas 12:20, será realizado um já tradicionalmente muito participativo debate sobre a definição e a utilidade do CRM como ferramenta social.

Às 13:00 segue-se a pausa para o almoço volante. Nesta altura os visitantes poderão novamente tomar contacto com os stands das empresas participantes.

A parte da tarde será iniciada pelas 14:30 através da apresentação de Zezo Carvalho, uma referência na área do marketing criativo que irá revelar como é possível entender os consumidores, os seus hábitos e tendências.

Após a apresentação a ter lugar às 15:10 e que será em breve anunciada, Silvio Stafuzza, consultor sénior de web marketing da CrowdM e da Weber Shandwick, irá brindar os participantes com a apresentação de um projecto inovador de Social Media Marketing realizado com vista ao lançamento do novo Citroën C3 em Itália.

Pelas 15:50 será a vez do especialista na área de inovação web José Luiz Moutinho abordar os paradigmas que ditarão o futuro da Internet e da Web 2.0.

A conclusão do evento está marcada para as 16:30, sendo que a apresentação que finalizará o CRM Acceleration Lisbon 2010 será anunciada dentro em breve.

Saiba tudo sobre CRM Acceleration Lisbon 2010 no seu site oficial em www.eventocrm.com

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