Newsletter Março 2009 DRI: Antecipando o Futuro

Serviços Web Marketing 2.0: O futuro acontece aqui

Em plena era Web 2.0, afigura-se como fundamental adoptar soluções criativas para enfrentar os novos desafios.

A redefinição total dos conceitos comerciais e tecnológicos posicionou o ambiente online no núcleo central das estratégias de negócio empresariais, onde o enfoque está nos utilizadores e no dinamismo da sua interacção.

Para a concretização destes objectivos muito contribui a gestão optimizada da presença na web e uma aplicação eficaz de inovadoras estratégias de marketing assentes na visibilidade, no relacionamento personalizado e na proactividade.

A DRI antecipou essa realidade e oferece uma plataforma integrada de serviços que a posicionam na vanguarda da Web 2.0. Ao promovermos a utilização de ferramentas colaborativas como portais de comunidades, wikis, blogs ou plataformas de gestão de conteúdos, fornecemos ao utilizador a oportunidade de gerar a sua própria informação, produzindo valor acrescentado a todo o processo de comunicação com o cliente.

 

 

DRI e Lusófona integram SugarCRM no 1º Programa Avançado para Executivos

A DRI e a LISS – Lusófona Information Systems School criaram uma parceria com vista à criação do primeiro Programa Avançado de CRM e Gestão de Serviço ao Cliente com a plataforma SugarCRM. Este acordo tem por objectivo criar sinergias entre a 1ª Escola de Executivos de Sistemas de Informação em Portugal e o líder em soluções CRM OpenSource, potenciando a experiência da Universidade Lusófona na Formação de Executivos com a experiência empresarial e prática do mercado da DRI em Portugal e da SugarCRM a nível mundial.

“A parceria com a DRI/SugarCRM é muito importante, pois um dos nossos Programas Avançados prende-se precisamente com a área de CRM, uma das áreas empresariais mais importantes da actualidade mundial.” refere Rui Ribeiro, Director Executivo da LISS.

O Director-Geral da DRI, Diogo Rebelo, referiu por seu lado que “ao realizarmos esta parceria única com uma Universidade de Executivos inovadora como a LISS, a DRI pretende demonstrar mais uma vez o crescente grau de importância que os Clientes têm na criação de valor para as empresas.”

Obtenha aqui toda a informação sobre as novas funcionalidades da mais recente versão do SugarCRM, o software de CRM em open source mais utilizado por todo o mundo.

Academia Linux: O virar da página no sector educativo das TI em Portugal

O início de 2009 coincidiu com o arranque do funcionamento da Academia Linux. O projecto, apoiado pelo Ministério da Educação e pelo Linux Professional Institute, assume especial importância no contexto da evolução da área da Educação no sector das TIC, e vem preencher uma necessidade há muito detectada no plano académico.

De acordo com o programa definido, a formação dos alunos será efectuada numa primeira fase pela Caixa Mágica e pelo Alinex, sendo a certificação em Linux administrada pelo LPI. É já no próximo mês de Março que serão efectuadas as primeiras certificações por todo o território nacional no âmbito do projecto das Academias Linux.

O Linux Professional Institute (LPI) é a entidade certificadora nº1 em Linux a nível mundial. Desde a concepção do programa, o LPI produziu mais de 170 000 exames e perto de 53 000 certificações LPIC a nível mundial.